看到这里,我由衷地为祖国的强大和经济的腾飞还骄傲、自豪,不过我们国家在国外的宣传力度真的不够呢,很多外国人看待中国人充满怜悯,带着迷之自信,那眼神和我们看朝鲜如出一辙。写到这里也是挺心疼。
物业上门为外籍住户提供服务
原标题:(外国客 中国梦之五)不懂汉语却记住了“爷爷”这个词――看老外在成都的和谐生活
国际在线报道(记者 郑磊):随着成都国际化步伐的加快,越来越多的外国人来到中国西部的这个特大城市工作和生活。忙碌一天后,他们都得回到自己的港湾——在成都的家。在异国的家里,他们生活得怎么样,能享受和自己国家同样的便利吗,和中国邻居的关系是否融洽?国际在线记者近日探访了成都的桐梓林欧城,这是一个外国人居住比较集中的小区,我们一起来看看这里的老外生活得怎么样?
“这个小区地段非常好,临近地铁,附近还有很多西餐厅。这里的景观、环境不错,房子的设计样式和面积,我也很满意。”
有着二十多年从业经历的美国资深建筑师劳伦斯·桑木深先生对他居住的桐梓林欧城评价可不低。欧城是成都南部的一个高档楼盘,这里交通便利,生活娱乐设施齐全。欧城项目经理蔡华说,在欧城还居住着很多和劳伦斯一样来成都发展的外国人。“外国人租户大概170套左右,整个常住人口大概在400人左右,而且租户主要是两类人:一个是高新企业的高级人才,高管,另外是航空公司的飞行员。”
外国人多是欧城最大的特点。一进入小区,就能明显感觉到这一点。在小区门口,当地的南站地区派出所和物业共同设立了一个醒目的宣传提示牌,用中英文双语对外国居民进行“温馨提示”。南站地区派出所副所长宿继介绍说:“(我们)搞一个双语的宣传提示。外国人到中国,散居到社会的,24小时以内要到派出所进行登记。我们要求一些小区也做一些双语提示,来宣传一些我们的法律和规定,让外国人知道这些东西。”
为了让外国人在家门口就能办理登记等手续,南站地区派出所在外国人较集中的桐梓林社区设立了境外人员管理服务工作站。在我们采访当天,欧城住户、来自墨西哥的外籍飞行员何塞·路易斯到工作站体验了这种“家门口的便利”。“今天我和我的一家,我的妻子和我的女儿到这里办登记手续。这里的服务非常好,我们非常满意,希望这样的服务能够继续下去。”
登记手续办好安顿下来,接下来就是过日子了。考虑到了外国人不同的文化背景和生活习惯,物业进行了针对性服务。欧城项目经理蔡华介绍说,正是认识到语言不通是老外最大的困难,他们专门聘请了两位涉外客服助理,其中一位还是英语专业八级,在外国居民遇到水电、开锁等生活问题时,涉外客服助理会上门提供帮助。除此之外,还提供一些额外的服务。蔡华举了一个例子:“老外在中国来工作,工作完了后他要回去休假,离开一到两个月,他们专门(委)托我们把小狗代管理,还有家里的花。我们把这些花全部搬下来由专业人员打理,而且全是免费的