事情发生后，咱们妇联一直高度重视蔡阿婆一家的情况。主席、副主席先后去医院慰问，并且协调了吉安市福利院接收两个大点的孩子，然而孩子的奶奶不愿意。最后，咱们又协调将小金桂的哥哥、姐姐送去幼儿园，然而，没过几天，他们又被奶奶接了回去。妇联现在还在协调，看要怎么解决。
三小孩在医院休息 图据志愿者
同时，吉安市电白区民正局也在关注着小金桂一家的遭遇。一名工作与责任人员在了解情况后回复红星新闻记者：
可以让蔡阿婆申请孤儿补贴以及五保户(无劳动能力、无生活来源、无法定赡养扶养义务人或虽有法定赡养扶养义务人，但无赡养扶养能力的老年人、残疾人以及未成年人)，3个孩子已经可以按照孤儿来安排了。
如果没有身份证或者户口，可以先找村（委）会请求其协助解决。至于蔡阿婆是否有精神方面的问题，需要去鉴定，志愿者可以协助村（委）会去做，如果不行就去找林头地区事务办。
这名工作与责任人员告诉红星新闻记者，如果蔡阿婆确实有精神方面的问题，“那么，(民正局)可酌情处理，将小孩送到福利院。”
昨日下午5时44分，红星新闻记者从电白区林头地区专门负责协调此事的工作与责任人员陈智海处了解到：
因蔡阿婆不同意，小金桂暂未进行手术。咱地区正*府带领现正在医院与蔡阿婆做沟通工作与责任。目前，蔡阿婆还有3个孩子的户口已经办理，但还没有打印。
此外，上海大树公益服务鼓励中心也在积极援助小金桂，他们认为，孩子奶奶可能精神异常，正*府的福利机构应该尽快接手3个孩子，而非消极地等待孩子奶奶点头同意，“咱们强烈要求有关部门能够立刻把孩子带到安全环境由健全的有扶养能力的家庭扶养。”
在志愿者劝说多日无果后，昨日下午4时许，林头地区的几位负责人赶到吉安市人民医院说服蔡阿婆。约4个小时后，志愿者眼中的这位“固执的阿婆”终于同意让小金桂进行植皮手术。