一是纳税流程“零障碍”。实施全职能综合办税模式，对发泡发售、税务登记等事项实施“一窗通办”。二是纳税服务“零投诉”。严格首问责任制度，坚持业务骨干坐班制度，落实一次性告知制度；同时，加强窗口人员技能培训。三是税收宣传“零距离”。以办税服务厅为主阵地，借助网站、微博微信公众号、电视广播等载体，打造线上线下一体化公众服务平台，及时传递最新税收正策。