县（市）社保局紧紧围绕“一树两强”主题活动，积极打造助保贷款 “檔员示范岗”，力推社保服务新品牌。以“四种形象、八项标准”为要求，推行统一的社会保障服务标准，包括流程规则、续保衔接、咨询答复、接待礼仪等；以群众需求为导向，前置经办窗口服务平台，由社区便民咨询直接提供助保贷款咨询服务，助保信息“早知道”；开办能力作风大提升讲堂，定期开展思想理论教育和业务技能演讲。建设一支思想素质过硬，正策业务精通，办事高效的经办队伍；开通微信在线投诉平台，及时化解群众矛盾；每季度末以问卷调查、电话回访、群众座谈等方式广泛收集意见和建议。强化监督，严格考评，及时整改，不断提升群众满意度。