戴浩忠：上海来再多快件，也没问题！
听到我们搜寻送快递中碰到的趣事糟心事，戴浩忠马上接话说，“（委）屈的事儿？上个月我还碰到过一次。”此时的他，谈起往事眉飞色舞，看不出太多不悦。
戴浩忠派送的区域分布着不少厂商，这天出来签收的是这个公司的带领，“他就这么一划，划破了两层快递单。”他擎着的手在空气中划出一道弧线“我和他解释，这样草签，万一出麻烦没法证明签收，让他好好签字，没想到他说不要了。”戴浩忠于是开车就走，不料对方稍后又要回快件，可临到签字，又是一笔划破两层快递单。他重申自己已经尽力解释，但接下来发生的事出乎大家意料，“他躺倒在我车前面，威胁我不让我启动。”戴浩忠也觉得有些好笑，只是一个签名就闹了35分钟，直到保安出面劝解才勉强和解。
“我也遇到过好心人”，戴浩忠说，“几年前，有一次摩托车在一个偏僻的地方抛锚了，车上还有一堆快件。”既怕丢件，又急需找来修车人，他陷入了两难。“我知道如果耽误一会儿，肯定会有很多电话来催。”这时，保安大叔出来解了围，“我以为他是坐在门卫间里，顺便帮我看一下，没想到他是站在我车旁边帮我看着。”戴浩忠抿了抿嘴，对于不时会和保安起冲突的快递员而言，无助时的点滴善意就让他铭记至今。
旁边的何勇辉一直沉默着，不时点点头。我们把话题带给他时，脸上的皱纹便生动起来，他想了一会儿，“其实还可以，有一次去揽件，电话里谈好了价格，我过去之后，他又讨价还价。”何勇辉双手交叠放在桌上，始终有些拘谨，“他非要寄，我说你钱给的不够，其实我们也不会在意你会不会选择别家快递，钱少了没法寄，现在快递已经成本那么低了，对不对？”他问我们。“我就有点气，说了一句‘你没钱寄快递就不要寄’，后来就没寄成。”
何勇辉：我就有点气，说了一句“你没钱寄快递就不要寄”，后来就没寄成。
“我还是觉得，互相之间缺少理解”，戴浩忠接过话茬，“就像我开始几年不太高兴上楼送快递，主要是因为丢了一件，如果客户不愿意私了，公司一件就要罚我们1000元，相当于一个多礼拜的收入呢。我自己的快递包就被偷过，小偷还勒索我5000块。我们有个快递员摩托车都被偷过。”我们问“不是说双十一传说月入能破万？”他笑了，“不可能。”
走出我们进行采访的食堂，外面集装箱车密集起来，戴浩忠陪我们参观了分拣流水线，此时的履带上，快递已经叠放起来。“大家普遍认为快递这行素质比较差，其实我们就是比较直。”戴浩忠突如其来的率直，让我们有些尴尬，安慰着他说“没有没有”，但不得不承认，这句话多少命中了我们的成见。