据春城晚报客户端1月5日消息，日前，瑞丽航空一航班有旅客突发疾病，情况危急。当班乘务长紧紧抱着该重病旅客直至飞机安全落地，并及时将旅客移交给地面等候多时的医务人员。同机旅客见证了这暖心的一幕，并向瑞丽航空发来表扬信……
上月31日，瑞丽航空DR6504“芒市—昆明”航班起飞25分钟，进入巡航阶段。乘务长于德志像往常一样准备进行客舱服务。
突然，乘务员报告，客舱有一旅客出现呼吸困难情况。于德志第一时间上前查看。
于德志说，当时，一中年男性旅客斜靠在座位上，喘着粗气表情痛苦。询问病史得知对方患肺癌多年，此行也没携带相关药物。他立刻将同排其他两位旅客协调至另外座位，给病人更多空间，并迅速打开空调通风口，加大空气流通。
见旅客意识还算清醒，于德志便俯身与其交流，“他的表情越来越痛苦，出现吐痰、流泪、流口水症状，情绪激动，要求不能给他的家人透露病情，看得出来他很害怕”。
事态越来越严重，因不知道旅客具体病情，于德志不敢随意移动旅客，果断接过乘务员拿来的氧气瓶，一手扶着旅客，一手给他戴上氧气罩。此时，旅客开始用双手按压肚子。他害怕旅客这样会伤到内脏器人，“于是，我让他别按，来抓我的手”。
同时，于德志要求乘务员报告机长。机长随即与地面联系救护。
在接下来的30分钟里，身高1.8米的于德志在狭窄空间内采用跪着、斜靠方式，不停地安慰情绪失控的旅客。