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  直播平台:确认用户是未成年人才能退钱

  那么,对于此事,美拍方面作何回应?记者第一时间联系了美拍所属公司厦门美图网科技有限公司。

  “目前,这个事情正在调查中,首先我们要确认用户是否真的是未成年人,之后才可以退还打赏款。”美图市场部张恺说,确认未成年人的身份是需要证据的,也需要时间跟用户进行沟通,只要证据完善,便可以退款。

  据悉,涵涵的美拍账号,其中一个已经进行了身份认证,输入的有身份证号,可以证实自己的未成年身份;另一个账号大多使用的是微信支付进行打赏,而微信支付进行了实名认证,是否可以确认涵涵是未成年人?

  张恺说,微信的实名认证,他们并不能看到后台的数据,还需要通过查看用户平时在平台里的记录和直播内容,来确认美拍账号和支付账号是否为同一人,并且均为未成年人。

  证明“打赏人”是未成年人成维拳难题

  据了解,进入美拍直播平台,只需要输入手机号,或者绑定微信号、QQ号便可进入,并不需要实名认证,因此未成年人注册起来并不受限。那么,对于未成年人盲目消费,平台如何管理呢?

  张恺说,在给主播送礼物进行消费时,会跳转到一个充值页面,在页面的最上方,会提示是否为监护人陪伴模式,一旦选择这个模式,则无法提供充值服务。

  只不过,虽然平台设置了这个限制,但并不是硬性要求,对于不少未成年人而言,并不会主动开启监护人陪伴模式,充值打赏的行为依然可以进行。

  随着直播平台的火爆,全国各地未成年人花巨资打赏主播的事情屡屡发生,面对此问题,几乎所有的直播平台都会要求证明用户在进行打赏主播时,是未成年人,然而,如何证明?这也成为未成年人父母进行维拳追回打赏款时的一大难题。

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