《规范》还要求，外卖服务机构须具备法人资质、固定办公场所，外卖配送服务队伍要规模化。配送人员使用的配送车、配送箱、头盔等都要符合规定。
作为首部外卖配送的团体规范，《外卖配送服务规范》的出现打破了外卖服务业的规范真空。但有专家表示，该《规范》并不是国家标准或行业标准，而是市场自主定制的团体标准，不具备普遍约束力。不少网友表示，希望相关行业规范甚至强制性标准早日出台，进一步保障各方拳益。日前一则“美团外卖小哥进后厨炒菜”的视频悄然火了起来，这通常是商家需要干的活骑手做上了显得有些喜感，有网友表示，这完全是被外卖耽误的大厨。
对此，美团回应称根据美团外卖配送员行为规范，外卖配送员不能进入后厨。视频中的情况美团正在调查，看是什么原因让这位小哥炒菜的。不过伴随着这位小哥的回应，我们已经能够确认，小哥确实是做上了大厨的工作。
小哥在回复当中表示，商家出不了餐，自己很着急，就进去炒了两个菜：手撕包菜、鱼香肉丝。之前，自己曾在后厨干过快两年，对于小哥不能进后厨，他称“是不能，但有时候迫不得已”。
目前，这位“全能”的骑手小哥已离职。网络上一侧“外卖小哥进后厨炒菜”的视频悄然火了起来，这通常是商家需要干的活骑手做上了显得有些喜感，有网友表示，这完全是被外卖耽误的大厨。