除了内装量不足以外，本次检测发现纸巾纸存在的第二大问题是，生产企业违规使用回收纤维作为原料。
检测人员介绍，纸巾纸国家标准规定，不允许使用回收纤维，必须使用原生木纤维或非木纤维。卫生纸国家标准允许使用原生木纤维、非木纤维和废纸纤维。木纤维是指原生木浆，非木纤维包含稻麦草、秸秆、竹子和甘蔗浆等，回收纤维就是废纸浆。
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检测人员告诉记者，原生木浆生产的纸巾纸，颜色为本白色，而回收纤维生产的纸巾纸，颜色发灰发暗，同时，其表面通常会有废旧原料的残留墨点。
经过检测，标称为句容市晶王纸品厂生产的“美乐”抽取式面巾纸；标称为南京预峰纸品加工厂生产的“豫峰”抽取式面纸；标称为江苏省苏州维柔纸业有限公司生产的“洁恋”抽取式面纸，这3批次纸巾纸样品均检出含有可迁移性荧光增白剂，同时，他们的尘埃度也都不合格。消费者使用这样的纸巾纸擦拭嘴巴，可迁移性荧光增白剂可能被人与体吸收，对消费者的健康造成隐患。
检测人员告诉记者，这些不合格的纸巾纸，都是生产企业违规采用回收纤维生产的。
江苏省纸张印刷产品质检站站长王国荣：据我们了解，原生木浆纸巾纸原纸和混浆的原纸，也就是含有回收纤维的原纸，它每吨的差价大约在两千块钱左右，有的生产企业为了降低成本，违规使用了含有回收纤维的纸巾纸原纸。
在进一步的检测中，检测人员发现，一些纸巾纸的使用性能指标不合格，这些指标直接影响消费者的使用，同时这也是纸巾纸和卫生纸的不同要求。