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第一次听到小红书这个名字大概是一年多前。一位女性朋友推荐我去日本旅游前上小红书看看哪些好东西可以买,当时觉得这是一个海外购物社区,一帮爱购物的女性在上面各种晒在国外买的东西,产品切了一小部分有海外旅行人群的刚需,但频次会是个问题。但最近不知道为什么,发现好像身边的很多女性朋友都在用小红书,特意问了几个同事朋友,发现原来好多都是重度粉丝,几个月时间已经在上面花了几千块钱。老实说,作为一个不太逛街的男人我看不太懂这样一个内容,不过既然这么多女生都在用,我还是仔细研究了一下,发现它早已不是我起初以为的海外购物指南,而是已经在过去的一年把社区内容和跨境电商非常巧妙自然地融合在了一起。我反过头又去研究了它两年来的发展过程,同时也跟公司创始人有过一次交谈,了解了更多公司的几次迭代,觉得非常有意思,小红书的模式也许对下一代的移动电商有些启示。

小红书 小红书APP 跨境电商

从零到一 | 解决“这么多人出国不知道买什么”的痛点

说起旅游APP产品千千万万,订机票订酒店找攻略查路线搜美食,但当2013年超过8000多万人次的出境游大军,想知道目的地可以买什么时却只有百度上零星的几篇文章。以PGC为主的“小红书购物攻略”就在2013年应运而生。这个产品当时瞄准了爱好出境旅游和购物的高价值女性用户,以一二线城市的白领为典型代表,是一个典型的解决特定出境购物痛点的工具性产品。

不过从场景分析来看,出国购物攻略其实和旅游攻略是完全不同的使用逻辑。法国的埃菲尔铁塔卢浮宫几十年如一日的屹立在那,但购物的商品、打折等信息却是瞬息万变。所以,单纯工具属性的指南APP并不能随时囊括瞬息万变的购物信息(买什么、在哪买、多少钱),无法完全解决大家出国不知道买什么的痛点。

从工具到社区 | 将女性线下讨论购物场景搬至线上,针对中产阶级

为什么从工具转型到社区是王道?因为只有海量实时信息才能满足海量用户对纷繁复杂的购物信息的需求。

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