等待时间超过一小时，缆厢里的人开始渐渐有些不安。杨先生说，天渐渐黑了下来，他们试图通过拨打缆厢内铭牌上的客服电话了解情况，不过一直打不进去。“缆厢里虽然有个通风口，因为我们离一面山很近，还能挡点风。不过入夜后，还是会觉得有些凉。”缆厢一直在晃动，入夜后体感温度大约在八九摄氏度，和杨先生同在一个缆厢的小男孩出现了身体不适，“他开始呕吐。我赶紧把我准备在山上过夜的衣服和食物拿出来分给大家，好歹能扛一会儿。”
游客被困缆厢期间
景区多种渠道安抚
被困在缆厢内的游客很无奈，除了相互鼓励，大家不知道还能做什么。好在，每一个缆厢内都有一个“小电视”。
华山景区管（委）会信息中心主任潘向明告诉北青报记者，那其实是个大的“视频对讲机”，景区工作人员可以通过它跟缆厢内的游客对话，他们也在一直通过视频安抚大家的情绪。
北青报记者在杨先生的微博中，看到了当地医务人员与他的互动：“晚上11点被医院电话叫醒，全体返回医院待命”、“我们（医生）已经到达现场，再坚持一下下”。
这一夜过得很漫长，“我们不敢闭眼深睡，顶多浅浅地合眼歇会儿，因为要随时收听消息，也因为担心。太困了。”杨先生说。
将近凌晨5点时，缆车开始缓慢运行，随后恢复到正常速度。“我们还在中转站换了一次缆车，有工作人员给我们分发了大衣还有热水。”杨先生说。下山后，景区人员带领游客坐上大巴并发放了食物，还有医务人员帮忙检查身体。
共有160名游客被困