阿里巴巴还使用这些数据为消费者提供真正的个性化购物体验，这在西方尚未见到。因此，当亚马逊根据消费者的搜索或购买历史提供产品建议时，阿里巴巴可能会推荐消费者他们甚至不知道存在的新品牌，促销活动或内容。这些推荐往往很精准，所以推动了非常高的点击率和追踪率。在美国或欧洲，很少有公司能数据分析上做到在如此程度的智能化。
中国市场的新零售
如今，中国和西方的零售商面临着同样的挑战：即如何实现持续的、有利可图的增长。
许多昂贵的线下大卖场和购物中心的顾客和利润正在流失到线上零售店。在中国，许多本土品牌只存在于网上，想要实现增长，就必须将他们的触角伸到线下。