6月28日中午,烈日炎炎,一位环卫工人走进了网点。大厅内的大堂经理笑脸相迎:“阿姨,您办理什么业务?”环卫工人环视了一遍营业大厅,最终眼睛定在了饮水机上,小声道:“我不是来办业务的,我只是渴了,想在你们这里弄点水喝。”大堂经理笑着说道:“阿姨,您等着,我这就去帮您倒。”小小的一杯水,让这位环卫工人对邮储银行感到由衷的亲切。
该网点始终秉承“只要进了银行的门,就应该笑脸相迎、热情相待”的理念,不管是来办理业务,还是来寻求帮助,都不会怠慢,在看似微小的服务细节中让对方感受到真情实意。
多用心一点