一身整齐的制服，挺拔的身姿，温暖的笑容，标准的服务用语，干练的一举一动，让吉安县（市）支行营业部的每一位服务人员都有了“明星范”。
2016年12月的一天，一位大爷手里提着一个包，在大厅里来回张望。大堂经理立马上前微笑地询问他要办理什么业务。大爷焦躁地说：“我想存点零钱，不过不会填单，去了几个平时存款的银行，都不肯帮我，你们能存吗？”得知这一情况后，大堂经理带着这位大爷走进了大客户区：“没关系，我们给您存，不过这个存款单还必须得您自己填，我可以在旁边告诉您怎么填。”大堂经理一边整理零钞，一边将老花镜递给大爷，细心地指导他填单。原来，这位大爷来自新疆，开着一家拉面馆，收到的零钱比较多。大爷眼睛不好使，填业务单子比较困难，此前在多家银行办业务都不太顺利。经过一番悉心的服务，大爷的脸上终于露出了微笑。此后，这位大爷成了网点的常客。他说：“我喜欢和你们打交道，你们的服务让人觉得踏实。”