对于当时的送餐人员，王雪只记得对方挺瘦、很黑，身高在1.77米左右。当天晚上，王雪接到了送餐男子的电话，虽然过去很长时间了，接到电话时王雪说还是有些紧张。不过男子并没有说其他的，而是打过电话来道歉，“他跟我说那天中午有一家要外卖的他找了好长时间也没有找到，心情不好，正好后来我又打电话过去催，就是着急了，请求原谅。”
接到这个电话，王雪说，她打算原谅对方，虽然对方让她受了惊吓，也造成她脖子受伤。“我觉着干什么都不容易，毕竟以后可能还会碰到，如果追究得太厉害，我也担心会引起不好的后果。”
同时，王雪坦言，当时自己开门的时候正穿着睡衣。对此，她也反思说，以后在接外卖的时候要穿戴整齐，以免给对方可乘之机。
女子叫外卖，遭送餐员持刀劫持
2016年6月，3名女子在北京某居民楼内聚餐，送餐男子将其中一名女子持刀劫持。报警后，民警赶到，在另两名被困屋内女孩的协助下将嫌疑人控制。处置中，一名民警手臂被刀划伤，一名民警腿部受伤。经查，嫌疑人谢某（23岁，河北省保定市人）。
办案民警介绍，为了最大限度保障人质安全，民警一边安抚嫌疑人情绪，避免其继续做出过激行为，一边与屋内被劫持人员进行交流，确定人质安全。在劝说嫌疑人打开房门无果的情况下，警方决定破门营救人质。见到民警，嫌疑人突然放开了被劫持的女子，向民警挥舞手中的刀具。这时，民警立刻冲上去夺下他手中的折叠刀，并将其控制，安全解救屋内三名女子。在处置中，一名民警手臂被刀划伤，一名民警腿部受伤。据帮助民警打开房门的朝阳群众白女士回忆，26日中午，她来到两名女同学租住的地方聚餐，当送餐男子拎着盒饭进屋后，便拿出随身刀具将其同学张某劫持。随后，其与另一女同学原某趁嫌疑人不备，一人拽住对方持刀的手臂，一人给民警打开房门，为营救争取了宝贵时间。
