上周,大卫•邦德曼(David Bonderman)成了众矢之的。在讨论Uber的性别歧视文化时,他无意间提到了一个关于女性如何喋喋不休的笑话。他当时打断了同为Uber董事的阿利安娜•赫芬顿(Arianna Huffington)的讲话,但他自己所说的内容却存在错误。事实上,女人说话并不比男人多。他所讲的三点内容都遭到猛烈批评,最终黯然离开Uber。
尽管如此,我还是认同邦德曼的一个观点。
我本人专业插嘴一辈子,所以很支持他的观点。打断别人讲话总会给人留下不好的印象,让人感觉很粗鲁。当男人打断女人讲话时(他们总会这样),情况尤其糟糕。埃里克•施密特(Eric Schmidt)最近就因为“男人插嘴”而遭到批评,这位Alphabet公司的董事长打断了当时在场的唯一一位女性的讲话。当邦德曼努力说服赫芬顿时,《纽约时报》(the New York Times)就决定撰写长文谴责这种行为。
多数人似乎都认为,要解决这种问题,就得让男人闭嘴。为了庆祝“国际妇女节”,几个月前发布了一款名为Woman Interrupted的应用。所有下载这款应用的男人都要重复三遍“我再也不打断女人讲话了”,之后,他们每违规一次都要计入不良记录。
然而,这并非解决之道。如果所有的男人都不能打断女同事讲话,他们并不会更加认真地倾听女士的言论,而是会直接弃之不理。如果一个人所说的内容太无聊,或者其他人有更紧急的事情,那么无论说话的人是男是女,都可以打断其讲话。
很多时候,多数商业对话都很无聊,小组讨论也基本如此。当有人开始说话的时候,他的大致观点在开头的一两句话就能表达清楚,在此之后,如果有人插嘴进来贡献一些更新鲜的内容,似乎无伤大雅。打断别人讲话不仅会给对话注入活力,还能让所有人都集中注意力。由于担心别人抢话,你会被迫以更加简要的方式阐述自己的观点。
男人不应该少插嘴,女人应该多插嘴。很多人发现这种事情很难做到,但在亲身实践之后,我可以向这些人保证,实情并非如此。当说话的人开始换气时,即便是以最轻微的方式停顿,你也可以直接张嘴说话。
关于邦德曼的第三个观点——女人说话是否比男人多——存在很多相互冲突的证据,而答案则取决于你所在的具体环境。只要参加过董事会议,或者目睹过专家小组会议的状况,你肯定能看出某人自以为是的程度与他们喋喋不休之间的直接关系。在大多数的企业环境里,最自以为是的人多数仍是男性。
解决方案显而易见。当这种人开始长篇大论时,其他人就应该适时打断此人讲话。在这种情况下,不应该惩罚插嘴的人,他们这么做是为了大家的利益。