1884年诞生于英国的马莎百货在英国就拥有840多家店,并同时在欧洲、中东及亚洲的59个地区拥有超过480家门店。1997年,马莎百货获得第15届ExportAchievement奖,由女王亲自授予。
或许这样的辉煌给了马莎百货强大的自信,所以当其2008年来到中国(内地)时,一切照旧,连衣服的尺码都按照欧洲的分类。
小编注意到,知乎网友瑞恩去年就在网上吐槽:
MS(马莎百货)在英国也是以食品超市为主,其服装类的消费者也是一些小城市里面中等阶层老年人。在英国都卖不出去的老旧版型,到中国来圈钱?
马莎百货也为自己的傲慢付出代价:继2016年下半年关闭中国内地10家商铺后,近期,马莎百货又关闭经营多年的天猫旗舰店——这也意味着,继英国最大时尚电商ASOS撤离后,马莎百货也彻底退出中国(内地)市场。
▲图片来源:马莎天猫旗舰店
讽刺的是,马莎百货花了10年时间都没能在中国内地消费者心中刷出足够的存在感;可悲的是,或许到离开的那一刻它还不知道自己的问题出在哪里,尽管明眼人都看出来了。
在华遭遇“水土不服”
在关闭天猫旗舰店以前,马莎百货在华的发展并不顺利,遭遇“水土不服”,2016年11月,马莎百货宣布在中国内地市场的10家实体商铺尽数关闭,但当时保留电商平台。