如今，中国内地已经追上美国的份额，成为全球最大的零售市场。据eMarketer最新的全球零售预测，中国零售市场总值为4.89万亿美元（约合人民币25.5万亿元），而美国为4.82万亿美元（约合人民币25.08万亿元）。
但马莎百货却未能分享到中国内地零售市场的发展红利。服装款式老气、断码严重、不符合中国内地消费者审美、本土化不足等，都是马莎百货在中国内地10年间饱受诟病的原因。也难怪有媒体称“马莎百货犯下了几乎所有能犯的错误”。
《江苏商报》此前报道就指出，马莎百货产品的英文名称翻成中文都比较不走心，而且大部分的衣服都是用英国和欧洲的尺寸，而非用中文的大、中、小概念。最重要的产品分区，依然用的是英文。
还有专家指出，它本身出售的服装很多时候也不太符合中国人的身材，做得太过宽大。他称：
“你只需要将它与宜家进行比较——宜家迅速改变他们的营销策略，以满足它们中国内地市场的需求。中国内地人喜欢宜家。他们甚至可以在商店里度过一天——甚至睡一觉！”
“最具竞争力”的食品业务，却被雪藏
而除了服装穿戴，马莎最吸引人的“吃货”或许更应在中国内地市场唱主角。许多去过英国马莎百货的人对马莎的评价都是“食物太好吃了”。据《中国企业家》杂志，从2016财年年报来看，马莎在英国的100亿英镑（约合人民币886.7亿元）的总营业额中，食品收入就达到54亿英镑（约合人民币478.8亿元），马莎百货的负责人也曾说：“我们只卖最好的食品。”
但令人感到困惑的是，马莎最具竞争力的食品业务却被雪藏起来。中国百富榜制作者胡润就曾经吐槽：
“看看马莎的咖啡馆，一个空荡荡的架子上孤零零地摆着一些松饼和蛋黄酱三明治，真让人感觉像回到了前苏联时代。”
据国际金融报，马莎百货闯荡中国内地电商市场可追溯到2012年，彼时不仅开设了独立网上购物平台，还进驻了天猫商城。但据了解，在入驻天猫后，马莎百货市场反响始终不尽如人意，其服饰的粉丝量远没有ZARA、H&M多，销售情况也一般。