北京水滴互保科技有限公司向澎湃新闻提供的王凤雅家属第一次筹款提交的郑大一附院诊断证明显示，当时，王凤雅脑MRI平扫未见明显异常。
据红星新闻报道，郑州大学第一附属医院眼科中心主任医生陈悦说，后来，多名眼科专家对王凤雅进行会诊，肿瘤已经在眼球内，可能向颅内转移，判断其病情处于中晚期。王凤雅爷爷对澎湃新闻说，这时已经脑转移了。不过，北京水滴互保科技有限公司向澎湃新闻提供的2017年11月9日的郑大一附院诊断书显示，王凤雅为双侧眼球内母细胞瘤，脑MIR平扫未见明显异常，处理意见为“住院进一步检查，必要时化疗”。
“我当时问医生如果把眼球摘了能不能保住命，医生说不能保证，又问她做化疗能不能撑一年，也不能保证。”据红星新闻报道，王凤雅的爷爷说，因为孩子太小，在与家人充分沟通后，他们决定不让雅雅经历痛苦的化疗，“化疗一个月一次，我们是农村家庭，当时入院要交两万块钱押金，实在拿不出。”既然保不住命也拿不起钱，就征求医生的意见，说是可以保守治疗，他们就决定先回老家保守治疗，也就是给孩子输降低颅压的药物和退烧药。
筹款风波
据搜狐《后窗》报道，癌症患者的家庭，往往面临和王凤雅家人类似的困境。患视网膜母细胞瘤后是否要摘眼？摘眼后能否存活？一项由武汉大学人民医院眼科和北京同仁医院眼科合作完成的科研项目《视网膜母细胞瘤综合治疗疗效分析》，对2007-2011年收治的44例患儿采用摘眼、化疗等结合的治疗后发现，除了一名双眼扩散的晚期（双眼E期）患者死亡，其他全部存活超过一年半。文章提到，根据以往的文献，“未经治疗的患儿死亡率高达100%”。
从郑大一附院回老家后，王凤雅家属就让孩子在镇卫生院、村卫生室保守治疗。
2018年3月14日，他们又带王凤雅到太康县（市）人民医院做了一次检查。此时，王凤雅右眼眼球已经暴出来，左眼也已经失明，颅内脑积水。
那个时期，听朋友说通过火山直播可以筹款，杨美芹就开通了火山直播。杨美芹对媒体说，直播过程中，有网友建议她去网络平台筹款快。杨美芹称孩子现在是保守治疗，筹到钱也不可能彻底治好。“他们说即便是保守治疗也可以筹款，有钱了可以去好一点的医院保守治疗。”