太康县（市）人民医院2017年11月2日的诊断证明书显示，王凤雅被诊断为视网膜母细胞瘤。
负责第一次接诊的，是太康县（市）人民医院眼科医生吴碧（化名）。她告诉澎湃新闻，2017年10月29日，杨美芹抱着王凤雅来检查，她问孩子哪不舒服，杨美芹说孩子半岁时发现一个眼发白，家里以为是白内障，想着等孩子长大再做手术。吴碧说“白内障也应该早点来治啊”。杨美芹说，现在发现孩子另一只眼也出现异常。吴碧就开了CT和磁共振检查。检查结果出来，吴碧告诉杨美芹，孩子患的是视网膜母细胞瘤，癌症的一种，比较严重，如果转移到脑子里，“命就保不住了”。
吴碧告诉澎湃新闻，从杨美芹当场哭泣的情况看，应该是初次得知孩子患病。她让杨美芹把合作医疗本拿过来，开转诊证明，赶紧带孩子到大医院治疗，杨美芹说孩子没有入新农合，因此没法开。“我还劝她，毕竟生了，尽最大努力治一下，做到无怨无悔，她还说‘中’。”
当时，杨美芹给孩子报的名字叫杨某某，五岁。次日，王凤雅的爷爷找到吴碧，让她开诊断证明，但因为报的假名字，不符合程序，吴碧没给他开。
王凤雅爷爷向澎湃新闻解释，杨某某是亲戚家的孩子，有新农合，报假名是想病情严重住院可以报销。太康县（市）人民医院11月2日的诊断证明，是重新拍片找医生开的。
据北京水滴互保科技有限公司公开声明，水滴筹平台公开可追溯的信息系统数据显示，王凤雅家属履行相关程序后，第一次筹款是在2017年11月3日至29日。
也就是说，杨美芹得知孩子患病后第三天、在太康县（市）人民医院开出诊断证明次日，就发起了筹款。
澎湃新闻注意到，杨美芹接受采访时多次称，她是2018年3、4月做火山直播筹款时，听网友说可以通过平台筹款，才去平台筹款的。对此，王凤雅爷爷未向澎湃新闻解释为何杨美芹接受媒体采访时刻意淡化第一次筹款的时间。他表示，村里也有家人得大病到平台筹款的，所以他们了解一些，才去平台筹款的。
“在太康县（市）人民医院检查后，我们就去了郑州大学第一附属医院检查。”王凤雅爷爷说。