能够得到顾客理解我们心里就暖和了
事实上，在沈阳，除了李师傅，还有多家外卖配送平台的“外卖小哥”每天都像小蜜蜂一样忙碌着。值得关注的是，近年来“外卖小哥”送餐过程中，因为送餐迟到，遭到辱骂甚至暴打的事情屡见不鲜，业界呼吁，对这一特殊群体应给予社会关爱和理解。
昨日，记者随机采访了10名雨中送餐的“外卖小哥”，在他们眼中，“外卖小哥”的工作状态永远是匆忙的。
“感谢陈先生对我们‘外卖小哥’的关心，苦点累点不算啥，能够得到大家的理解，再忙再累也开心。” “外卖小哥”刘师傅得知陈先生在朋友圈里发布的信息后，笑着对记者说。
“遇上恶劣天气，如果送餐晚到一会儿，能够得到顾客的理解，我们心里就暖和了。”“外卖小哥”孙师傅说。如今，外卖小哥成为不少城市非机动车违章主力，以至于出现了外卖小哥违反交规受罚催交警“快开罚单”的景象。近日，南京有关方面拟出重拳处置，拟出台“十条行为规范”（简称“外卖十规”），其中包括调整抢单机制、限制送餐员抢单数量等。目前，几大外卖平台表示正在内部讨论，将在10天内进行回复。
外卖小哥为赶订单驾驶电动自行车横冲直撞的现象，眼下确实已成公共安全之患。以南京来说，仅上半年就发生外卖小哥交通肇事逃逸案242起，共造成170人受伤。对此乱象进行治理，也成了公众的呼吁。